【资料图】

7月6日中午12点左右，长河派出所民警吴义鹏正在辖区检查巡逻，突然手机响起微信提醒声，原来是“长江小区商铺群”里有人在@他，向他求助。@他的是长江小区某餐饮店的老板，说中午11点半的时候，有一个60多岁的大爷来饭店打包了饭菜，走的时候顺手拿走了店里一个透明的塑料杯子，杯子里有一条金鱼，是老板买给孩子玩的，本来没值几个钱本想算了，但是孩子闹得厉害于是就在群里@吴警官，希望他帮忙找回来。吴义鹏收到后，立即赶到商铺，了解情况，并调取了商铺的监控，看到了这个“顺手牵鱼”的大爷，他通过人脸比对，查到了大爷的身份信息和联系方式。吴义鹏联系上了大爷，说明了情况并告知其行为涉嫌盗窃要求其立即归还金鱼，对方告诉吴义鹏他拿这条小金鱼是想给孙子玩的，没想到给店铺老板一家造成了困扰，感到非常抱歉。大爷和吴义鹏约定了地点，当面归还了金鱼，并再次表达了歉意。吴义鹏在群众求助到金鱼找回整个过程不到半个小时，群里老百姓见证了事情的经过，都对吴警官的热心高效、心怀群众纷纷点赞。

当天下午，“长江小区商铺群”另一家做快递收发的店铺店主@吴义鹏求助：6月29日他们在发快递时，错发了一台手推车，求助帮忙找寻。接到信息后，吴义鹏立即上门了解情况，店主称因员工的粗心大意导致发错了货，对方提货的时候，也没留联系方式，只在监控里拍到了提货人骑的电瓶车的车牌号。吴义鹏得到线索，马上着手开展经跟踪调查，想到电瓶车车牌都要求在交警部门备案，他立即与交警部门对接，查到了车主和联系方式，并约定于7月8日上午见面解决问题。最终，在吴义鹏的组织和见证下，双方交换了错拿的手推车。事情告一段落，一件接着一件的求助化解，群里老百姓都纷纷对吴义鹏竖起了大拇指，大家都亲切的称呼他为：“吴管家，人民群众的好管家”。

吴义鹏是长河派出所社区民警，“长江小区商铺群“是吴义鹏创建的，主要用于日常发些安全提醒、反诈宣传，同时方便接收老百姓的求助。吴义鹏当社区民警已有多年，早些年他走到哪警民联系卡发到哪，他的照片和手机号码挂满楼道门口。现在他走到哪微信加到哪，微信群建到哪，他的微信头像活跃在各大微信群里。以前群众喜欢“电”他，现在群众喜欢“@”他，只要是群众有问题要求助，他都第一时间给予解答和帮助。除了有求必应，吴义鹏调解能力和处置水平也是群众信赖他的重要因素，“有事@吴警官”，成为群众的一句口头禅，成为吴义鹏扎根基层、心系群众的真实写照。

关键词：