曝中国第四大运营商中国广电业务造假严重,员工抽屉里都是电话卡
2023-08-25 17:07:08 来源:爆角追踪
VIA:通信敢言
前几天发了一篇《中国广电明明共享中国移动网络,为何信号这么差?》,
没想到会引发如此多关注,
(相关资料图)
从后台评论中,我大概总结出关于中国广电当前发展意见比较集中的三个点:
第一、指标太重,业务造假严重
2022年6月,中国广电开启5G试商用,到2023年4月,中国广电5G用户数达870万。这个成绩其实还算可以,毕竟三大运营商在号卡市场早就进入白热化,能虎口拔牙抢到了870万用户,这孰不容易。
但是,对于这个成绩,很多员工是一肚子苦水,
下面摘录一些员工的吐槽声音,
“作为广电的一线维护员,我告诉你用户咋来的吧,员工每人几十张卡任务,完不成扣工资,工资一个月到手才1000块钱。扣完不到1000。每人办理5张手机卡,过几个月就变成欠费用户,想销户还得把欠费补上,还被返诈拉黑。”
“860万,试想一下全国广电员工有多少含家属,广电员工必须换广电卡,员工绩效挂钩售卡,在手里养卡的有多少,基本都是内销,市场已经饱和了,成本都是在拿国家的钱挥霍,资源浪费。”
“870万真不知道数据从哪里来的,有多少用户是真实的。每个月都得自掏腰包自费几千块来办中国广电的5G手机卡,来完成下达的任务。用的都是血汗钱公司没有把基层员工当人看啊?”
“数据造假,业绩造假!去年年底自掏腰包办了几十张任务卡,必须挺到今年元旦,到了元旦没人通知销卡,问了一圈,结果是,公司为啥通知你销卡?公司都不知道你们造假!公司TMD不知道逼着我们办鸡毛卡?不营业厅开卡把七大姑八大姨全拉去了,除了卧床的一个没跑了!最近又为了强推手机卡,没办法了,和银行换业务,开一张信用卡,银行帮你开手机卡!现在公司的口号是,多办信用卡,多完成任务…企业应该脚踏实地,领导从上到下一路的作假这个企业好不了!”
简单来说,指标太重,倒逼员工业务造假,以至于很多员工戏谑地留言——“猜猜广电员工,抽屉里啥东西最多?”
客观地说,中国广电面临的局面确实太难了,论网络,网络不行,论服务,服务不行,也只能在资费上想想办法,但经过多年的价格战,资费下调空间也没多少了,中国广电要实现年初提出的“5000万”的目标,确实需要好好想想办法。
第二、员工太苦,待遇太差?
此前一直没有深入关注过中国广电员工的待遇情况,本以为作为老牌国企,也是曾经的垄断企业走过来的,瘦死的骆驼比马大,员工待遇怎么也不至于太差。
但从后台应该是广电基层员工的留言来看,情况可能超出我的想象——
“我是近30年广电员工,亲眼目睹从有线电视辉煌到没落。如今搞个5G就能救活广电吗就能FF吗??xxx广电网络公司欠缴7000员工13个月养老保险和住房公积金,欠缴医疗工伤失业等保险5个月,拖欠工资4个月,2023年1月起降薪20%员工不用生活吗??希望在哪儿??”
我不敢确保这是中国广电员工的普遍情况,虽然后台诸如此类的留言还有很多,但相比中国广电数以十万的员工,样本量还是太少,但是从中国广电对外表现出来的资金紧张情况来看,中国广电的境况确实不怎么理想。
但是,需要指出的一点是,员工是一个企业的核心竞争力,如果有能力、有干劲的员工都因为薪酬待遇问题流失掉的话,这样的企业是没有未来的。
第三、组织能力太弱,发展动能需激发
中国广电的组织模式似乎有别于传统的集团型国企,其整体组织的效能相比较弱,比如过去几年的700M清频工作的推进中,就一定程度地暴露出这个问题。此外,作为转型后的移动通信运营商,中国广电在组织能力上还有很多课要补,比如,某位用户的留言——
“广电连最基本的那些基站共享给自己了都不知道,更无从验证,何谈维护,最让广电人生气的是同一地点700M信号用移动卡测速是用广电卡测速的数倍(有的广电卡根本就入不了网),是别人捣乱了还是广电卡的问题?”
如果留言情况属实,那中国广电的组织管理能力确实堪忧。
当前,中国广电别的没学会,倒是迅速从三大运营商身上学到了“全员营销+融合销售+KPI考核”这个“制胜法宝”,后面的路走得怎么样,我们将持续关注。
PS.猜猜广电员工,抽屉里啥东西最多?你知道答案吗?