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中秋国庆“双节”期间，渤海轮渡烟台至大连、蓬莱至旅顺、龙口至旅顺、威海至大连四条航线客流量合计达到13.9万人次，同比增长285%；运输车辆25.84万台，同比增长50%，再创历史新高。“双节”合体带来客流、车辆高位运行，渤海轮渡在运力调度、船舶安全保障、服务旅客温馨出行等方面做好了准备，为旅客提供最满意旅途。

全过程服务 提供最畅通旅途

应对“爆发式”增长的客流，渤海轮渡旗下船舶全运力投入“双节”运营，并适时根据市场变化调整载客、载车船舶运力，更好满足旅客出行需求。同时加强与港口配合，在船舶单航次旅客超过600人时搭建双客梯，缩短旅客等待时间，加快旅客上下船速度。

尤其节日期间烟台方向船舶启用电子客票登船系统，旅客无需提前取纸质船票，刷身份证即可乘船，大大减少了旅客登船的时间成本，让旅客出行更加快捷顺畅。

全方位保障 提供最平安旅途

节前，各船舶由船长带队进行了安全自查，公司安全总监带队对船舶进行了联合大检查，消除安全隐患，确保人员适任、船舶适航。各口岸发挥货运安全员作用，落实好首接首问责任制，把好车辆货物上船前的“安检关”，确保车辆货物适运。领导24小时带班值班、管理部室随船保障，共同守护旅客平安旅途。

全身心服务 提供最亮眼旅途

“双节”期间，渤海轮渡一线员工坚守岗位,做好旅客出行咨询和疑问解答工作，全身心为旅客提供微笑服务、热情服务；各船舶志愿者为旅客搬运行李、搀扶上下客梯，提升旅客乘船满意度。“双节”期间志愿服务192人次，好人好事1800余件、旅客好评留言100多条。

同时船舶以“海上嘉年华”活动为契机，为旅客提供船舶烧烤、卡拉ok、喂海鸥、甲板吹泡泡等丰富多彩的活动，大大提高了旅客乘船体验。甲板上设立了显眼的打卡点，在海天一色之间观看海上的日出日落，都为乘船旅客提供了发朋友圈的新鲜素材，做最吸引人眼球的“显眼包”。

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