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云浮海事高效精准服务节前渡船渡工换证工作
2023-09-28 12:12:34 来源：中国水运网
【资料图】
9月28日，记者从云浮海事局获悉，为进一步推进民办实事，减少渡工换证时长，让群众感受更加便捷、高效、优质的政务服务，该局政务中心以优化服务、提升效率为抓手，积极做好中秋、国庆节前渡船渡工换证工作。
考虑到今年中秋国庆假期合一，假期时间长，为帮助渡工尽快拿到证书，云浮海事局开通绿色通道，安排专人指导现场申请到期换证的渡工完成申请表填写、个人信息更新等流程。对于资料齐全的渡工，开启马上审核、马上审批、马上制证工作方式，把法定时限10个工作日缩短到1个工作日内办结，节省办事结限90%，让渡工能当场领证；未能当场领证的，在换发新证后，工作人员及时通知渡工领取证件；对于不方便领取的船员开启快递服务，实现让群众“少跑路、少烦心”。对于基本条件具备、关键材料齐全且符合法定规定，非关键性材料欠缺的换证申请，工作人员当场一次性告知，申请人作出承诺后，先受理，在承诺期内补正全部材料即可获得办理结果，做到“材料后补，效率不减”，让业务一次性办理成为常态，措施更人性化，服务更便民化，扎实为群众办实事、办好事。
“以为得要等好几天才能把证领到手，没想到海事局工作人员及时开启绿色通道，申请没多久就能领证了，大大节省了我们的时间和成本！”刘渡工激动地说道。
下一步，云浮海事局政务中心将立足群众需求，不断深化“放管服”改革，在提升服务水平和增强服务质效上下功夫，不断提高人民群众的获得感和满意度。
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