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为进一步提升长江宜昌航道局航道公共服务能力，更契合实际地服务港航企业需求，2022年上半年，长江宜昌航道局积极开展航道信息服务、尺度提升、需求响应等专项工作，通过多方位的具体举措，促进公共服务工作走深走实、全面提质。

以精准信息促服务提效

进一步加大精准化定制化信息服务力度，重点推进辖区专设标定制信息推介服务，邀请专设标单位注册长江航道在线，采取线上、线下同步方式协助专设标单位开展专设标定制信息推送服务的申请及审核，提升相关工作效率，截止目前，已为辖区15家专设标单位推送52座相关专设标定制维护信息，推介率达86.7%；为进一步优化、改进定制化水情信息服务相关工作，根据年初计划及问卷调查结果，该局针对用户不同需求，开展了定制化水情推送程序优化相关工作，同时增加辖区部分自动水位站水位信息自动推送，满足不同用户个性化水情需求，截至目前，向服务对象推送水情信息2万余条。

以规范疏浚保尺度提升

全力推进下临江坪至跨宝山河段航道维护水深提升至4.5米工作实施，该航段尺度提升计划将主要通过对中游虎牙滩、宜都、关洲等三个水道进行航道维护疏浚加以实现。为确保相关河段维护疏浚工作顺利开展，该局认真履职，积极组织开展上述水道疏浚工作：一是主动承担疏浚协调工作，积极协调海事、施工、监理等单位，营造良好施工内外部环境；二是加强疏浚现场管理，基层航道维护单位及时跟进，及时调移航标，为船舶航行和施工顺利开展保驾护航，自6月启动疏浚工作以来，共调整疏浚水域航标46座次；三是加强航道检测，局属测绘单位根据进度需求及时开赴现场开展扫测工作，保障工程进度、质量。

以强化落实响应服务需求

为广泛征求船舶用户对该局航道维护工作相关建议，该局积极开展服务对象走访工作，上半年共计走访32家次，征集服务需求及意见建议12条，制定切实可行的服务意见整改措施，并加以落实；同时积极响应长江航道局“航标配布听你说”专项工作，在洪水期航标配布图审核会上，用心倾听参会港航企业提出的相关意见，采纳3条航标配布建议，认真分析原因，优化配布方案，及时对辖区洪水期航标配布进行了优化调整，确保将服务对象合理需求落到实处。

下一步，该局将秉承公益服务宗旨，通过进一步总结、梳理相关专项工作开展情况，加强落实、突出特色，切实提升航道公共服务水平和能力。

关键词： 公共服务