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湖南日报·新湖南客户端8月24日讯（通讯员 潘琳 胡贝利）“多谢你们的体贴理解，让我尽可能少跑一趟，避免了许多麻烦事儿，心里真是暖暖的!”8月23日，在雨湖区税务局办税服务厅再次上演了温情的一幕，75岁的纳税人左女士紧紧拉着办税干部李幻秒的手，感谢之情溢于言表。

“线下进行不动产租赁发票办理需要出示房产证件，这是所需资料清单......”一个寻常的下午，窗口工作人员李幻秒仍像往常一样耐心指导、详尽告知来访纳税人办理发票的申请材料和相关格式要求。刚听到一半，左女士面露难色。由于办税经验不足，她忘记携带所需资料中的房产证原件，加上年事已高，腿脚不便，来回跑实在麻烦。雨湖区办税服务厅在充分了解左女士的困难后，不但为其开辟了绿色通道，还主动联系之前为左女士开具过不动产租金发票的湘潭市税务局第二税务分局，帮助查找其之前留存的房产证资料，经审核无误，最终仅用半小时就完成了发票开具，避免了左女士顶着烈日多头跑的两难境地，用行动践行了让纳税人“最多跑一次”的承诺。

近年来，雨湖区税务局办税服务厅深入贯彻落实《湖南省深化“一网通办”打造“一件事一次办”升级版攻坚行动方案》精神，用心倾听群众需求、用力解决群众诉求，把“等着干”变成“主动干”，把“要我做”变成“我要做”，不断提高主动帮办满意度、畅通便民办税“快速路”，用贴心的服务和暖心的关怀让纳税人缴费人感受到便民办税的和煦“春风”。