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红网时刻新闻8月26日讯（通讯员 谭迪）“我以为这事你们公安不会管呢，没想到我和前男友的矛盾你们这么快就给我化解了。”8月22日，双清区公安局东风路派出所辖区居民马女士对东风路派出所邵水桥社区民警表示感谢。

东风路派出所辖区面积2.5万平方公里，常住人口25357人，现有汉族、回族、苗族、蒙古族、彝族、瑶族、土家族、壮族等16个民族居民居住于此。作为邵阳市区第一个全省“枫桥式派出所”，在创新中诠释和践行新时代“枫桥精神”, 全力做好辖区矛盾化解工作，用心用情浇灌民族团结进步之花。近五年来，共化解各类矛盾纠纷944起，矛盾化解率达100%。

全量起底。召开全警大会、工作部署会，部署推进矛盾纠纷排查化解行动，明确工作目标、组织领导和工作措施，全力推动矛盾排查化解工作走深走实。主动对接相关部门，全量起底，摸排梳理过往纠纷案事件，做到应排尽排、应调尽调。

主动排查。围绕家庭矛盾、邻里纠纷等突出问题开展深入排查，对排查出来的矛盾纠纷和信访积案，建立风险评估机制，发动多元力量参与排查化解。同时将矛盾纠纷排查与当前重点工作统筹结合起来，在全力打击违法犯罪，营造安全稳定社会环境的同时，切实做到“事前预警、事中跟进、事后评估”，切实提升矛盾纠纷精准预警能力。

多元化解。派出所将警力与辖区群防力量整合，社区民警达到派出所总警力的50%，借力辖区群防群治力量组建“社区调解队”延伸拓展基层社会治理触角，确保实现一名社区民警对口一个警务网格，逐人划定“责任田”，做到社区有格、格中有警、任务到岗、责任到人，随时发现掌握居民存在的矛盾纠纷问题，点对点、面对面开展化解工作，切实将矛盾纠纷化解在最前端。

多方联动。充分发挥网络优势，利用社区居民微信群，延伸宣传服务触角，向群众推送法律知识和矛盾调处案事例，不断丰富诉求方式，让社会群众可以多层次、多形式表达民意、反映需求，加深群众了解日常生活涉及的法律法规，增强群众的法律意识，提升群众的法律素养和道德修养，促使小矛盾、小纠纷能够自行化解。

定向回访。对每日警情和每起矛盾纠纷进行定向回访，听取群众对案件调查处理的意见，了解掌握调解协议履行情况，准确掌握当事双方真实内心状态，并要求回访民警在调解每一起矛盾纠纷之后都要回顾自己的工作实践，不断从中吸取教训和总结经验，改进工作方式方法，不断提升矛盾纠纷调解成功率和辖区群众满意率。

东风路派出所将始终坚持源头治理、群防群治，切实提升矛盾纠纷化解水平，确保将矛盾纠纷化解在基层，把风险隐患消除在萌芽，切实维护好各族群众合法合理诉求和切身利益，用真心实意不断提高辖区各族群众的获得感、幸福感、安全感，同心共建平安红石榴家园。