近日，常德临澧县客户赵女士账户上收到了富德生命人寿一笔10万元的重疾理赔款。为表达对富德生命人寿高效理赔和贴心服务的感谢，2022年10月12日，赵女士的家人给富德生命人寿常德中支打来电话，表达了感激之情。
43岁的赵女士是一位普通的家庭主妇，考虑到现有的居民医保不能完全解决大病费用的报销需求，2017年5月，赵女士在朋友的推荐下为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额100000元。
2022年9月中旬，赵女士因身体不适前往常德市第一人民医院就诊，不幸确诊为“肺癌”，需马上入院治疗。正处在而立之年的赵女士从来没有想到自己年纪轻轻就罹患了这种疾病，突如其来的噩耗及巨额的医疗费用犹如晴天霹雳，让赵女士家人们难以承受。伴随着多次的住院治疗后，高额的医疗费用已经让这个普通的家庭雪上加霜。
在病情稍稳定后，赵女士想起自己在富德生命人寿购买了保险。遂拨打公司客服电话咨询理赔事宜，公司接到报案后，积极与赵女士联系，并鼓励其勇敢面对疾病和未来的生活。在工作人员的协助下，10月11日，赵女士家属顺利地提交了重疾理赔申请资料，在核实出险情况属保险责任后，公司做出了赔付重疾保险金10万元的理赔决定。
赵女士全家对富德生命人寿的服务过程及结果感到非常满意，并感叹道：“如果没有你们公司服务人员的帮助，这么多资料，自己都不知道该怎么办，还好有富德生命人寿的理赔雪中送炭，再次给公司的理赔速度和暖心服务点赞！”
深度聚焦客户需求，深耕理赔服务创新，富德生命人寿将始终致力于为客户提供更高效方便的理赔服务，让每个生命都多一份保障，让每个家庭都能感受到保险的温度。（文/常德中支向思洁）
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