C女士与保险代理人在美容养生馆认识，两人一见如故成为了朋友，代理人利用做美容时的空闲时间向C女士介绍保险产品，起初C女士对保险一直持怀疑态度。2022年6月，在业务员的多次推荐下，C女士不好意思推脱，于是为爱人Z先生购买了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险(庆典版)》(保额20万)，附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额5000元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元)。
Z先生平常主要靠种植观景树木为生，每天都在自家园区辛勤护理苗木，2022年7月23日，Z先生向平常一样外出打理景观树木，中午时邻居发现Z先生在园区的池塘溺水身故。
C女士处理好爱人的后事，才想起给爱人购买的保险，于是抱着试试的心态拨打客服热线95535进行理赔报案，代理人第一时间确认信息后，立即前往客户家中探望，了解Z先生的事故情况，并告知家属理赔所需资料。理赔人员立即开展前置调查，确定Z先生因意外溺水情况属实。2022年8月25日，C女士向公司提交理赔资料，经公司审核确认，于9月1日向C女士支付20万元理赔款，并给付身故利息80.88元。
逝者已矣，生者如斯。Z先生的家人虽然仍沉浸在失去亲人的痛苦中，但20万元的理赔款，延续了对家人的关爱。保险虽不能挽回悲剧的发生，但保险金可以给生者带来经济上的补偿和安慰，为逝者传递最后的关爱。
长沙中支王红梅
2022年9月15日
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