2019年3月，一向具有风险意识的蔡女士为自己购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》等险种。
蔡女士的未雨绸缪为她的家庭兜住了底，2021年开始，蔡女士感觉身体不舒服，长期以来的家庭的负担导致蔡女士根本无暇顾及自己的身体情况，就这样一年多过去了，直至2022年7月份，蔡女士才想起来去医院做个检查，经查疑似宫颈癌，后到复旦大学附属医院复诊，确诊为宫颈癌并进行子宫、输卵管等切除。
命运总是不如人愿，一份宫颈癌检查报告让蔡女士一家跌入谷底。蔡女士回想起自己曾经购买的保险，于是向公司咨询理赔事宜，并向富德生命人寿抚州中心支公司发起理赔申请，公司当即受理，经核实，客户病情符合保险合同约定的责任范围，2022年8月30日，抚州中心支公司顺利结案，依约赔付蔡女士重大疾病保险金35万元（包含重大疾病提前给付医疗保险金5万元），并为其豁免续期保费170400元。
收到保险金后，蔡女士特地打来电话，对富德生命人寿专业贴心的服务表示肯定，蔡女士感慨道：“生活的重担已经压得自己喘不过气，还是躲不开命运带来的各种不幸，还好自己购买了这份保险，给了危难中的她和家人希望。”
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