2020年5月，来自江西省宜丰县的黄先生为自己购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》和《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》等险种。
疾病的到来总是出人意料。2022年2月末，黄先生在一次常规体检时发现肺部阴影，在南昌市某医院进一步治疗后，确诊为为左肺下叶恶性肿瘤。此时，黄先生回想起自己曾经购买的保险，于是向公司咨询理赔事宜，并于4月末向富德生命人寿宜春中心支公司发起理赔申请。然而当工作人员确认理赔申请资料时，却发现客户漏交了部分病历材料。不巧的是，由于当时南昌的新冠肺炎疫情情况，医院调取病历手续较为繁琐。为尽快将理赔款送到客户手中，工作人员不断努力，终于帮助黄先生收集了完整的理赔材料。
2022年5月7日，宜春中心支公司顺利结案，依约赔付黄先生重大疾病保险金10万元、重大疾病提前给付医疗保险金5万元、医疗险赔付7152元，合计15.7万余元，并为其豁免续期保费73190元。
收到保险金后，黄先生对富德生命人寿的理赔服务予以高度评价。他表示，自己是一家之主，上有老下有小，肩负家庭的重担，经过这次生病，他充分意识到，身体健康才是美好生活的基础。十分庆幸自己当初配置了保险，如今才能从容不迫、乐观面对。
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