【资料图】

太原移动始终坚持“网络先行”的工作思路和“做网络就是做市场”的服务理念，以打造网络“优势社区”精品网络为驱动，瞄准更广、更深、更精的网络建设目标，披荆斩棘、攻坚克难，打造一张覆盖全市、品质优良、技术先进的5G精品网，更好地满足全市人民对品质化、多元化、个性化美好生活的向往。

自2023年以来，太原移动以全员参与职责明确、技术创新网质提升、方案制定快速响应、优化评估现场宣传的闭环工作模式，全面打造移动网络“优势社区”精品网络。2023年上半年，累计打造“优势社区”633个，改善70多万用户的移动网络使用感知，以“服务进社区，满意进万家”的服务态度，投身于社区用户无线网络质量提升行动中，精准地把5G网络建设在老百姓的“心尖儿上”。

覆盖重广度。太原移动聚焦VIP区域、品牌地产、大型社区等维度，采取多角度筛选的模式，形成2023年“优势社区”清单库。社区分配根据网络覆盖、用户投诉等维度，采用“全员参与+包片责任田”的方式建立联动工作机制，全年锚定1200个社区，以完成“7（优势）+2（提升）+1（保持）”为目标，最终形成区域穿插、社区全覆盖的网络优化模式。

优化有深度。太原移动将“优势社区”与华为“云瞰”平台洞察相关联，结合4G/5G ACP（智能小区寻优）深度覆盖优化、居民区Massive MIMO（大规模天线技术）合围、“3+5”居民区深度覆盖方案组合实施、异方位角错频覆盖、SSB（同步信号块）时域错开、室内外干扰协同解决、基于感知的700M+分层覆盖与平滑切换策略、语音五维评估提升等创新性技术与方案，精准定位网络问题，助力“优势社区”网络质量与用户感知双提升。

应用拼速度。以“线上调研问卷收集+线下精细化测试”的模式，结合华为“云瞰”平台楼宇级MR覆盖、社区投诉分布情况，汇聚目标社区无线网络画像；聚焦覆盖、容量、干扰、故障问题确定方案，以优化调整、切块整治、站点规划制定解决方案并明确方案落地时限，闭环式管理促进问题快速解决；强化齐抓共管、协同联动，同步推进串行改并行处理方案，合理缩短施工周期。

宣传讲质量。结合“覆盖洞察、投诉派单、满意度调查、市场反馈”4个维度，开展社区优化后的评价工作。在优化完成的社区开展服务进社区活动，从问题解决延伸到用户接触，活动现场设置宣传点位，悬挂宣传条幅、发放工程师联络名片、填写服务评价卡，现场验证优化效果、宣传优势网络，以行动赢得用户信任，以质量赢得用户口碑。

下一步，太原移动将加快扩展“优势社区”地图面积，持续打造有深度、有广度、有温度的精品网络，服务民生、惠及万家、赋能百业，超前一步、超额完成。在5G网络建设的每一阶段始终保持领跑姿势。