生活服务与民众生活息息相关，是一个涵盖家政、租赁和社区消费等方方面面、多行业复杂融合的领域。近年来，在互联网的高速发展和居民生活水平提升的双重推动下，我国生活服务领域的需求呈现快速增长态势，且显露出巨大的潜在增长空间。从近期双十一商品销量的火爆程度不难看出我国强大的社区消费潜能；另据我国商务部和发改委数据显示，我国家政服务行业2015-2017三年年均复合增长率为25.9%，预计到2020年市场规模将达到8782亿元；而从租赁市场来看，我国现有租房人群近2亿，到2030年房屋租赁市场的租金规模有望超过4.6万亿元。

不过相较于发达国家，我国生活服务领域的企业呈现分散化态势，以中小企业为主，传统企业占比近80%，缺乏数字化管理或数字化管理水平较低，导致企业运营效率不高、企业人员和成本管理不善，严重制约企业规?；⒄埂Ｈ绾伟镏庑┲行∑笠翟诙唐谀谑迪质只蜕叮咳【啊⒆ㄒ祷腟aaS产品将是非常好的助力。但笔者梳理发现，专注于生活服务领域的SaaS服务商寥寥无几，而能够提供全场景、专业化的SaaS产品的更是屈指可数。目前最有望填补行业空白的企业当属即将赴美上市的三彩家。

三彩家成立于2017年，是一家生活服务行业全场景SaaS服务商，公司产品集“人”“财”“物”三个维度的六大管理系统推动企业数字化升级，产品可广泛应用于住房租赁行业、家政服务行业、社区商超行业、物业管理行业和家庭装修行业等社区场景，已先后助力租赁行业、家政行业和农副行业等多行业的企业成功实现转型升级。其于9月4日刚向美国证监会(SEC)提交招股书，拟在纳斯达克上市。

“三维”赋能 模式化创新授人以“渔”

家庭生活服务行业的供应商难做在哪里？一是“财”，就是资金问题，除了如何赚钱，还包括资金的引入和成本的把控，当然“财”离不开“人”和“物”，“人”就是人力资源管理，而“物”则包括商品、设备、存货等多方面的管理。这三个问题归根结底是管理理念和管理模式的问题。如果只是针对痛点解决问题，将是治标不治本。而三彩家基于SaaS管理系统，围绕“人”“财”“物”三个维度，为企业提供全方位、系统化的数字化解决方案。这种授人以“渔”的方式不仅是对企业经营管理的支持，更是对企业管理层管理理念的“洗脑”，从而促使企业实现盈利模式平台化、运营模式互联网化的核心价值。

在业内，三彩家的SaaS服务平台的技术成熟度已经过检验，稳定性和安全性首屈一指。其SaaS服务平台基于人力资源管理系统、客户管理系统、交易结算管理系统、数据分析管理系统、产品管理系统和供应链管理系统等六大管理系统，能够为企业管理层提供经营必须的“人”“财”“物”有关的数据并以小时为单位实时展示，并结合实时更新的全场景数据资源，基于云计算和大数据技术算法，深度挖掘“人、财、物”三个维度150+的分析指标，帮助企业实现深度用户洞察和实时管理决策。

人力资源管理和云账户支付结算堪称三彩家的明星产品。人力资源管理系统能够提供人力资源业务外包、灵活用工、薪酬方案等不同用工形式的工资、社保、个税自动核算、智能发放服务，完成企业合规经营、个人依法纳税、政府增加税收的多方互赢目标，大幅提高了小微企业对灵活用工人员的管理效率，在降低小微企业运营成本方面效果显著。云账户支付结算系统面向商户提供全方位的聚合支付服务，支付宝、微信、信用卡、公户、私户等付款方式收款，商户可提现到对公账户、个卡，同时为客户搭建全面账户体系，提供云分账结算服务，满足商户线上线下一体化的支付需求。

全场景覆盖 切实解决多行业痛点

自2015年中国企业级SaaS浪潮兴起以来，国内的SaaS市场一度是媒体和资本所关注的重点。但在生活服务SaaS领域，三彩家是少有的能叫出名字的企业。这是因为生活服务SaaS领域对行业广度和服务深度的要求很高，而目前业内真正能够实现全场景覆盖的企业不多。三彩家则致力于实现全场景覆盖，其服务应用领域已覆盖房屋租赁行业和家政服务行业，并积极研发农副市场行业、商业物业管理行业、建筑工程行业的数字化升级解决方案。

以我们最为熟知的租赁行业为例，作为三彩家最早专注服务的领域，其房屋租赁SaaS管理系统已被誉为租赁企业数字化转型升级必备“法宝”。该系统打通获客、交易、结算、商户管理、员工管理、数据分析、供应链服务七大环节，能够为管理者实现从员工线上入职，工资智能核算、发放，线上下单签约付款，客户数据库搭建，全场景收付款，佣金、租金、提成等实时云账户结算，线上账单查询核对，房源的空置时间及成本，人效，营业额等经营数据的实时统计展示等。据悉，该系统已累计服务用户超20万+，促使这些企业出房效率提升320%，房屋空置率降低了76%，存房风险降低81%，员工产能提升3.2倍，利润率提升了25%。

而在家政行业，三彩家颠覆了行业仅靠雇佣家政人员赚取差价的传统经营模式，让企业能够更加专注于人员培训和服务能力的提升。现有家政企业基本以营业额在50万元左右的中小企业为主，大部分企业靠差价盈利，差价促使大量飞单，家政公司沦为接单公司，无力投入专业化的家政服务培训，造成服务质量低下的恶性循环。 三彩家为这些企业注入数字化动能，将其重塑为人力资源公司、培训公司，推动公司盈利模式平台化发展（赚取服务费），推进公司经营模式互联网化，采用灵活用工模式由客户与家政服务人员在线上直接完成下单、结算、评价等，提升服务时效性和便捷性，并助力企业逐步走向证券化，从而助推整个家政行业实现高质量发展、做大做强。

未来，三彩家将在农副市场行业重点发力。与传统的B2B、B2C的电商不同，三彩家专注不仅是流通环节，而是着眼于全产业链对农副企业进行赋能。市场端，三彩家搭建的数字系统能够为市场管理者提供强大的实时数据统计及分析功能，诸如市场每家商户当天、本月、本年的销售额实时统计展示，市场上当天、本月、本年各类商品的销售数量实时统计展示，各类商品的库存数量、积压时间实时统计展示等，在助力企业有效管理的同时帮助企业精准洞察消费者需求。在供应端，三彩家基于市场经营数据的采集、分析，可通过集中采购的方式降低商户采购成本。此外，三彩家还通过集中打通美团、淘宝等流量网站提高商户销量，通过同城送货可实现到家服务，助力商户提升消费体验形成稳定消费群体。

中国生活服务SaaS领域是一块待开发的金矿。对比欧美发达国家，我国近80%生活服务领域企业亟待数字化的洗礼，而真正做到企业赋能，让这些企业享受到数字化发展的红利，短期内则需要充分发挥行业头部企业作用。三彩家是该领域少有的多产品、全场景服务提供商，其系统稳定性、技术领先性和服务优势获得了检验和高度认可，若其顺利上市，将有望成为生活服务产业SaaS赴美上市第一股，为行业创造更大增值空间。

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