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“你们承办的信访问题线索目前进度如何？办理过程中还有哪些问题和困难？”日前，在重要信访件周调度会上“面对面”研判时，漯河市郾城区纪委监委对某单位信访问题质量进行督导检查。

近年来，郾城区纪委监委结合本地实际，紧紧围绕解决群众急难愁盼，狠抓信访举报突出问题治理工作，扎实推进信访举报工作高质量发展。

“面对面”分析研判。结合信访举报突出问题专项治理工作，分类别建立信访问题线索督查台账，定期动态跟踪管理，每周二、三、四下午对各镇（街道）纪（工）委、派驻纪检监察组、各办案部室承办的信访件进行“面对面”分析研判，听取案件办理情况，现场商讨解决难点问题，理清脉络和查办方向，一督到底，确保专项治理工作扎实推进。

“点对点”督办指导。依托片区、协作区统筹优势高位推动，建立“一个难题、一位领导、一套方案、一个专班”工作机制，协作区分管领导“带信下访”，“点对点”指导督办，攻坚疑难复杂、涉及面广的信访“硬骨头”，用实打实的行动不断提升群众满意度。

“信访件办理过程中的难点导致信访件搁置不前，拉长了办件进度，区纪委监委‘面对面’分析研判和‘点对点’督办指导帮助我们打通了办信过程中的堵点，大大提升我们的工作质效。”该区孟庙镇纪委副书记赵军华说道。

据了解，下一步，该区纪委监委将持续坚持执行重要信访件周调度制度，加大信访件的分析研判力度，增加“带信下访”的频次，深入查找信访问题的根源，把信访工作做实做细做透，用心用情化解信访举报突出问题，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。（王美丽 张瑞）

来源∣河南省纪委监委网站