来自热线：“近期持续下雨，小区地下室严重进水，导致多部电梯损坏停运多天，居民只得爬楼梯。经过多次反映，电梯终于修好恢复运行。然而，今天早晨，电梯突然停止运行，一些居民被困。接连出现这种情况，居民感觉很不踏实。”昨天，越城区斗门街道望江名苑小区业主给绍兴晚报热线88880000来电，希望物业公司完善服务细节，让居民安心出行。

记者核实：昨天上午9点多，记者来到望江名苑小区27幢11楼，业主成先生正站在电梯外，不停地安慰电梯内被困的母亲吴老太。不久，物业公司保安队长侯先生爬楼梯赶到现场，用钥匙打开电梯门，将吴老太解救出来。由于被困半个多小时，今年72岁的吴老太已满头大汗。“我9点不到出门买菜，刚走进电梯，电梯突然不动，里面的灯也灭了。幸亏带了手机，我才联系上儿子，否则不知道要被困多久。”吴老太获救后仍心有余悸。

据了解，望江名苑小区以高层住宅为主，去年8月份交付使用。上周持续下雨，多幢房子的地下室突然出现漏水，积水严重。“除车棚内的物品被淹，多部电梯也因进水损坏，无法正常运行。”小区居民娄阿姨说，“电梯停运4天，我们每天只能爬楼梯上下。一些行动不便的老年人，外出看病，只能从楼道里抬下来。”

侯先生说，电梯接连出现问题，的确给该小区居民出行造成麻烦，但这次有人被困电梯完全是意外事件。“受上周雨水天气影响，当天早晨8点多，电力公司突然给我们打来电话，说要更换小区内电梯的电源开关，需要切断电源。得知消息，我们及时通过扩音器进行提醒，可能有些业主没有听到，停电后电梯突然停运，结果有3部电梯发生人员被困的情况。”侯先生说。

至于电梯进水导致故障，侯先生解释说，因小区电力井内防漏措施没做好，雨水通过井内管道流入地下室，导致整个小区13栋房子地下室车棚和电梯坑基进水、3部电梯损坏无法运行。事后，他们及时清除地下室积水，并联系维保单位对电梯进行维修。

采访时，该小区所在的敬敷社区居委会负责人说，此次下雨漏水引发连锁问题，给居民生活带来影响，他们及时联系开发商、施工单位和电力等部门并召开了协调会，相关单位已开始对电力井采取措施，防止漏水事件再次发生。

关键词：