新湖南社区频道记者 谭好 实习生 胡旺
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7月的长沙，似火的骄阳炙烤着大地。在这样的“烧烤模式”下，有这么一群人，他们忍受着高温“烤”验，穿梭在街头巷尾，与时间赛跑，只为将每一份外卖顺利送到点餐人的手中。他们不仅为市民的生活带来了便利，也守护着一座城市的浓浓烟火气。他们就是烈日下的奔跑者——外卖骑手。
高温天气催热外卖订单
“您有新的外卖订单，请及时处理……”手机上传来了订单提示音。刚回休息点的外卖骑手张维健看了一眼订单位置，来不及喝上一口水就马不停蹄地重新骑上电动车，顶着烈日匆匆赶往下一站。穿戴着公司统一配备的工装和头盔，上衣已湿透，可对他而言，早习以为常。
“接不完，最近订单太多了。”24岁的张维健是江西上饶人，来长沙做外卖骑手还不到半年。以天心区文源街道天鸿社区公共服务中心为轴心的3公里范围，是他每天接派单送外卖的主要范围。每天来回穿梭几十趟，他早已对附近的餐饮店、烧烤店、住宅小区、办公楼等熟稔于心。张维健每天的工作时间是10时至21时，中午和傍晚是他最忙的时候。“之前每天接单大概是40到50单，现在上升到70到80单，冷饮、奶茶的订单量比较多。每单外卖需在半小时内送到顾客手中，如果离得远的话可能会延迟一些。”张维健告诉记者，因天气炎热，很多人选择宅家不出门，所以外卖配送量不断攀升，他的工作量也比平时大了许多。接单、取餐、送餐……看似简单的动作却因炎热的天气变得不那么容易。尤其是饭点高峰期，张维健常常要在大太阳下来回奔波，时间长了，脸上、手臂上因阳光曝晒留下的痕迹清晰可见。
张维健坦言，在高温下送餐，累是肯定的，有时候单子多、时间急，根本来不及喝水、吃饭和休息。有的小区没有电梯，一口气爬五六楼是常事，一趟下来衣服已经湿透了。不过，不少顾客对外卖骑手也更加包容和理解，这让张维健备感暖心。“我听不太懂本地方言，有时候没找对地方导致送餐延时，大家都会表示体谅，还在电话里跟我说，不用急，辛苦了。”
虽然时间紧、订单多，但在送餐途中，张维健依然谨慎驾驶、严守交通规则。“挣钱固然重要，安全始终第一，我们现在每天还会随身携带一瓶藿香正气水预防中暑。”既然选择了这份工作，就会在保护自己身体的同时，尽快将食物送到顾客手中。
“红色之家”为骑手撑起“遮阳伞”
每天忙完了送餐高峰期，张维健都会骑着电动车来到位于天鸿社区内的快递外卖小哥“红色之家”稍作休息。在这里，他能和同伴聊聊送餐心得，吹吹空调，让手机充会电。
走进“红色之家”，记者看到60平方米的空间内合理设置了休息区、阅读区、卫生间等功能区，并配备了桌椅、饮水机、冰箱、充电设备、应急药箱等，为快递外卖小哥提供免费饮水、歇脚休息、图书阅读、便民药品等日常服务。“外卖骑手累了可以在这里歇歇脚，饿了可以热热饭，渴了有水喝。我们每天还会准备冰西瓜、凉茶等让他们解暑。”天鸿社区党委书记陈静告诉记者。为了让外卖骑手切实感受到来自党和政府的温暖，让他们多一个休息停靠、免费歇脚的好去处。2022年6月，社区在社区公共服务中心、美团站点、爱心单位易裕和米粉店打造了3处快递外卖小哥“红色之家”，同时成立了长沙市首家美团外卖党支部。
“以前累了只能靠着车休息下，哪有这里舒服，有空调、有凉水，还有免费的绿豆汤。”提起“红色之家”，张维健坦言，自从有了这个暖心“加油站”，他和同伴再也不用在路边“歇脚”了，精神上也有了依靠。
陈静表示，近年来，天鸿社区党委坚持融合党建凝聚各方力量，通过挖掘需求和资源“两项清单”，为外卖骑手量身打造提供服务清单。“我们会先向外卖小哥问需求，然后在辖区爱心单位中找资源。”7月17日，第六届“717”骑士节暨美团长沙天鸿站红色之家周年庆活动在天鸿社区举行，来自省红十字会、千金大药房、三旬四季面包店、“湖南好人”易裕和品牌创始人易军等“源圈”爱心单位和爱心人士，现场为骑手们送去西瓜、凉茶、面包、挂脖风扇、充电宝等防暑物资。易裕和米粉店还为14名最美“鸿”骑士提供了米粉券额外奖励，让小哥们感动不已。
“大家这么用心用情的为我们考虑，确实是暖到心头了。”美团长沙天鸿站党支部书记余凯鹏说，目前站点不少外卖骑手加入社区“源圈”志愿服务队伍，助力基层社会治理，在文明交通、政策宣传、安全隐患排查等基层治理中发挥着重要作用。
