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居然之家创始人兼董事长汪林朋在2023亚布力论坛第十九届夏季高峰会中表示，居然之家是消费行业里最苦的行业，“同行都不干了，我们就成最大的了。”谈到数实融合，汪林朋表示，传统的商业模式如果没有搭上数字的列车就是死亡。居然之家把原有的IT部门全部解散，连CTO在内的一百多人全都“干掉了”，随后效率大大提升了。其还介绍道，目前居然之家只有三个部门供应链管理部门（B端）、顾客服务端（C端）、平台短（A端）。(格隆汇)