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今年5月，有观众投诉称花上千元看演唱会，视线却全程被立柱遮挡。7月下旬，另一观众称其演唱会座位在屏幕延伸线上，几乎看不到舞台表演。

有专业人士表示，“只要花更多心思，不搭灯架或者柱子这里不摆座位，少赚这部分钱，演唱会柱子票完完全全可以避免。”专家表示：“消费者在买票的时候不知道是这样的位置，但是经营者是知情的。他没有告知消费者，消费者的知情权显然是受到了侵犯的。消费者当然可以要求他退票，或者说给予适当的补偿。”