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一、暂停时间

国网宁夏电力有限公司于9月7日21时至9月15日9时升级电力营销服务系统，进一步提升优质服务水平，满足广大电力客户便捷办理用电业务的需求。

二、暂停业务

在升级期间，暂停办理网上国网App、微信生活缴费、支付宝生活号、我的宁夏App、工商银行App、银行转账、24小时自助服务网点等线上渠道的购电及其它业务，各供电营业厅现金购电不受影响，为了解决市民在升级期间的用电业务，各供电营业厅已安排人员进行24小时值班。市民可到当地供电营业厅或拨打银川市电力服务监督热线0951-4966666、属地化网格服务热线协调解决用电问题

系统升级后，用户编号将由原来的10位升级为13位，新户号为：640+原户号（系统升级后自动添加），其他信息不变。系统升级不会发生客户信息泄露风险，不影响电量计量。

三、各区域服务电话：

银川市兴庆区域网格4963053

银川市金凤区域网格4967691银川市西夏区域网格4963114银川市灵武市域网格4963598银川市永宁县域网格8011165银川市贺兰县域网格4963770银川市滨河区域网格4963600